الأسئلة الشائعة
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نقبل جميع بطاقات KNET، والبطاقات الائتمانية (Visa / MasterCard)، والدفع نقدًا عند بعض الموزعين المعتمدين.
كيف يمكنني شحن رصيد الخط مسبق الدفع؟
يمكنك شحن رصيدك عبر الطرق التالية:
- من خلال تطبيق Exxpress Hub
- عبر الموقع الرسمي باستخدام البطاقة
- عبر رمز USSD: اطلب *500*رقم البطاقة#
- عبر الأكشاك والمتاجر المعتمدة مثل جمعية سلوى، مركز سلطان، كارفور
هل يمكنني شحن خطي خارج الكويت؟
نعم، يمكن شحن الرصيد من خلال الموقع الإلكتروني أو عبر تطبيقنا باستخدام بطاقة دولية.
ما هي مدة صلاحية الرصيد بعد الشحن؟
تختلف حسب المبلغ المشحون، لكن عادةً يكون من 30 إلى 90 يومًا.
هل يمكن نقل اشتراكي إلى عنوان آخر؟
نعم، فقط تواصل مع فريق الدعم لتحديد موعد النقل والتحقق من التغطية في الموقع الجديد.
كم تستغرق عملية تفعيل الاشتراك الجديد؟
عادةً خلال 24 ساعة عمل بعد تأكيد الدفع.
هل توجد رسوم إضافية على الشحن الإلكتروني؟
لا، نحن لا نفرض أي رسوم إضافية على عمليات الشحن الإلكتروني.